Informatie over bestellingen

Bestellen

We verzenden uw bestelling van zodra wij uw betaling hebben ontvangen. U krijgt een bevestiging per mail als wij uw betaling ontvangen hebben en ook wanneer uw bestelling verzonden wordt.

Afhankelijk van het aantal stuks wordt deze met een envelop of in een pakketje verzonden.
Wij brengen u op de hoogte een dag voor het pakket wordt verzonden.

Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden.
Verzendingen naar het buitenland kunnen langer duren naar gelang de bestemming.

Tevreden of terugbetaald

U heeft 14 dagen de tijd om de omruiling of terugbetaling aan te vragen van elk artikel dat u niet bevalt. In beide gevallen stuurt u de artikel(s) in hun originele verpakking terug naar:

Babybasics
Sint-Annastraat 50b
9820 Bottelare

U betaalt zelf de portkosten voor het verzenden, voor de retourzending nemen wij de portkosten voor onze rekening.

Als u de terugbetaling vraagt, noteer dan uw bankrekeningnummer op het service formulier dat bij uw pakje meegeleverd werd. Het geld wordt dan binnen de 7 werkdagen op uw rekening gestort.

Er wordt niet geruild of terugbetaald indien:

  • De kleding gedragen en/of gewassen is.
  • U zelf heeft getracht een gebrek te herstellen.
  • U de wasinstructies niet heeft opgevolgd.

Niet-gefrankeerde of zendingen onder rembours zullen geweigerd worden.
Als uw artikelen defecten vertonen zullen de portkosten terugbetaald worden.

Verzending

Uw bestelling wordt verzonden van zodra wij uw bestelling ontvangen hebben. Afhankelijk van het aantal bestelde artikelen versturen wij per enveloppe, voor 1 artikel via de gewone post (buspakket) of doos vanaf 2 artikelen die u wordt aan huis aangeboden door taxipost.

Wij laten u weten wanneer uw pakket wordt verstuurd via email.
Wij zorgen ervoor dat de pakketten binnen de 5 werkdagen na ontvangst van de betaling worden verstuurd. Uw ontvangt dan uw pakket binnen de 72 uur. Voor het buitenland gelden een andere duurtijden.

Verzendingskosten

Afhankelijk van het aantal stuks hebben wij verschillende tarieven. Voor verzendingen binnen België hanteren wij 2 tarieven afhankelijk van het aantal stuks dat u heeft besteld:

  • 1 stuk: € 2,30 (busstuk)
  • vanaf 2 stuks: € 4,40 (taxipost)

Voor het buitenland (Nederland) gelden volgende tarieven: 1 stuk: € 3,30 / vanaf 2 stuks: € 6,40

Cadeaubon

U wil iemand verrassen met een cadeautje, maar weet niet precies wat te geven?
Bestel dan snel en makkelijk een cadeaubon met een bestedingsbedrag van € 25,-!

De cadeaubon wordt aangeboden in een mooi envelopje.

Cadeauservice: €1,95

U kan onze de kleding ook als cadeautje laten versturen. U bestelt dan een cadeaubon of meerdere stuks uit onze collectie. Voor 1,95 euro verpakken wij het cadeautje in een cadeaudoos die we naar wens voorzien van een kaartje met een persoonlijke boodschap.

U laat tevens het cadeautje rechtstreeks bezorgen aan degene voor wie het bestemd is.
Bij uw bestelling vinkt u de cadeauservice aan, en wanneer u de bestelling bevestigt kan  de persoonlijke boodschap worden ingegeven (die door ons op een kaartje wordt geschreven en meegestuurd met het cadeautje).